Uutiset

5.6.2018 Posti toimitustapa

Postin toimituksissa ongelmia tällä hetkellä. Pyrimme saamaan Postin rajapinnan kuntoon kaupassamme mahdollisimman pian. Toimitamme kaikki tilaukset siihen saakka Matkahuollon lähimipiin noutopisteisiin.

16.5.2018 EU:n tietosuoja-asetus astuu voimaan 25.5.2018

Uusi EU:n tietosuoja-asetus astuu voimaan 25.5.2018. Tästä johtuen päivitämme asiakasrekisterimme asetuksen mukaisesti tietojenne osalta.

Asiakasrekisterimme sisältää yritysten tilaaja- ja yhteystietoja. Näitä tietoja käytetään tuotteidemme tilaus- ja laskutusasioissa sekä markkinoinnissa vain meidän yrityksemme osalta. Kaikkia asiakkaita koskevat tiedot ovat pyynnöstänne saatavilla tietosuoja-asetuksen mukaisesti. Pysyessänne postituslistallamme saatte jatkossakin tietoa tuote-uutuuksista, tarjouksista ja tapahtumista eikä muutos edellytä teiltä toimenpiteitä. Jokaisen uutiskirjeen alaosassa on aina linkki, mistä asiakas voi koska tahansa poistua uutiskirje-listaltamme.

16.5.2018 Varaston väki lomailee

Varastomme lomailee ajalla 18.-23.5., jolloin tällä ajalla ei ole lähetyksiä. Huomioithan tämän tehdessäsi tilauksia kyseisenä aikana. Loman aikana tulleet tilaukset pyritään toimittamaan heti loman jälkeen 24.-25.5. Pahoittelut mahdollisesta haitasta.

18.4.2018 Varastolla pientä ruuhkaa

Viime viikonlopun Finlayson-kampanja on tuonut aikaan pientä ruuhkaa varastolle. Varastomme pyrkii purkamaan ruuhkan mahdollisimman pian. Pahoittelemme kovasti mahdollista häiriötä. Olethan siis kärsivällinen tilauksesi suhteen, ja mikäli sillä on kiire, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.

27.3. Varastolla pientä ruuhkaa

Viime viikonlopun Finlayson-kampanja on tuonut aikaan pientä ruuhkaa varastolle. Varastomme pyrkii purkamaan ruuhkan mahdollisimman pian. Pahoittelemme kovasti mahdollista häiriötä. Olethan siis kärsivällinen tilauksesi suhteen, ja mikäli sillä on kiire, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.

21.2. Varastolla pientä ruuhkaa

40.000 tykkääjän juhlaa on vietetty ja se on kuormittanut hieman varastoa. Toimitusajoissamme on nyt 1-2 arkipäivän viive. Olethan kärsivällinen tilauksesi suhteen, ja mikäli tilauksellasi on erityisen kiire, pyydämme että ilmoitat siitä asiakaspalvelumme. Viive saadaan purettua viikon 9 mennessä. Pahoittelemme tätä poikkeuksellista tilannetta ja mahdollista haittaa.

17.1. Asiakaspalvelun talviloma

Asiakaspalvelumme henkilökunnalla on loma ajalla 25.1.-2.2. ja vastaamme viesteihin satunnaisesti. Varaston tytöt auttavat parhaansa mukaan numerosta: 010 583 5570.

5.12.2017 Joulusesongin ruuhka

Itsenäisyyspäivän pyhästä johtuen varastomme on tällä viikolla hieman ruuhkainen. Vaikka pyrimme olemaan aina nopeita toimituksissa, tilausmäärät ovat tänäkin jouluna yllättäneet, ja yksikin vapaapäivä tuo hieman ruuhkaa. Mikäli tilauksellasi on kiire, pyydämme että otat yhteyttä siitä asiakaspalveluumme. Pahoittelemme kovasti mahdollista harmia, ja pyrimme tekemään parhaamme vuoden suurimmankin sesongin aikana. Kiitos kärsivällisyydestäsi.

27.11.2017 Black Friday ruuhka

Black weekend ylitti kaikki odotuksemme - kiitos asiakkaillemme. Vaikka meillä pakkaajia on tuplattu niin varastolla tulee olemaan suuren tilausmäärän vuoksi ruuhkaa 30.11. saakka, jolloin pakettien toimituksessa on 1-2 arkipäivän lisäviive. Arvioimme että 1.12. mennessä tilanne on tasaantunut ja toimitusajat normalisoituvat jälleen. Toivomme hieman kärsivällisyyttä nyt paketin odotuksessa, ja mikäli tilauksella on erityisen kova kiire, pyydämme soittamaan asiakaspalveluumme.

7.11.2017 Everyday-lasku

Everyday on lopettanut ja tämän vuoksi Everydaylla maksaminen ei enää onnistu kaupassamme. Mikäli haluat käyttää laskuvaihtoehtoa, on käytössämme Joustoluotto ja Collector-lasku/osamaksu.

18.7.2017 VIIVETTÄ TILAUSTEN TOIMITUKSESSA

Loma-aikaan saattaa olla muutaman päivän viive tilausten toimittamisessa. Mikäli sinulla on kiire, lähetäthän meille asiasta viestiä asiakaspalveluun. Pahoittelemme kovasti mahdollista häiriötä. Pyrimme olemaan lomista huolimatta mahdollisimman ripeitä. Loma-aika on 15.7.-15.8.2017

29.6.2017 Nyt mahdollisuus maksaa käyttäen MobilePay sovellusta

Lataa puhelimeesi MobilePay sovellus ja jatkossa voit maksaa vain syöttämällä vain puhelinnumerosi. Tutustu täältä lisää. MobilePaylla voit maksaa ostoksia verkkokauppojen lisäksi monessa muussa paikassa. Helppoa ja vaivatonta. Lähde ostoksille ilman kukkaroa. Mikäli sinulla on kysyttävää tästä maksutavasta, asiakaspalvelumme auttaa mielellään.

15.5.2017 Varastolla ruuhkaa

Suositun Muurlan kampanjan ja Äitienpäivän tarjousviikonlopun jälkeen varastomme on hieman ruuhkaantunut. Useat kädet paketoivat nyt tilauksia pakkauslaadusta tinkimättä. Odotathan tilaustasi nyt rauhassa. Pyrimme purkamaan ruuhkan 2-3 päivän sisällä. Pahoittelemme mahdollista harmia ja jos tilauksellasi on kiire, soita asiakaspalveluumme.

18.4.2017 Puhelinliittymämme on vaihtumassa.

Asiakaspalvelumme toimii tänään 18.4.2017 vain sähköpostilla. Pyrimme vastaamaan viesteihin mahdollisimman pian. Pahoittelut mahdollisesta harmista. 

12.4.2017 Toimitusehtoihin tullut muutoksia

Palautus jatkuu meillä ilmaisena mutta jatkossa emme palauta jo maksettuja toimituskuluja. Huomioithan tämän ennen tilauksen tekemistä. Lue lisää toimitusehdoista.